●まずレールや戸車部分を掃除して、ゴミや石などが詰まっていないか、異常がないかを点検してください。

●点検の結果、戸車が壊れているようなら交換が必要ですので、管理会社までご連絡ください。

●掃除と点検をして異常などがない場合は、サッシ枠の上のレールにのみ潤滑剤（テフロン配合潤滑剤・シリコンスプレーなど）を吹き付けてみましょう。

【禁】下のレールへの潤滑剤の吹き付け（戸車自体が滑って削れてしまいます）

スイッチによる操作はできませんが、手動で開閉することが可能です。モーター負荷がかかるため多少重くなりますが、できるだけシャッターの中央を持ってゆっくりと開閉してください。